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陜西目良青月視光科技有限公司

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行業:互聯網/電子商務

性質:私營企業

規模:少于50人

詳細地址:陜西省西安市蓮湖區棗園西路90號 查看地圖

美麗中國夢 健康視力要先行!陜西目良青月視光科技有限公司以全國眼科臨床醫生為依托,致力于青少年視力防控及低視力人群視力矯正,搭建互聯網視光配鏡專業平臺,致力于國人視光健康大數據,打造專業權威的眼視光服務企業,做您的視力健康終身管家!

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客服專員

工作地點: 陜西省西安市蓮湖區 職位月薪: 3K-5K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 20歲-40歲 工作經驗: 1-2年
招聘方式: 全職 ?
崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求:

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。


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